截至2002年6月30日,我國WWW站點(diǎn)總數(shù)為293213個(gè),半年內(nèi)增加16113個(gè),增長率為5.8%。從其中的變化趨勢(shì)可以看出,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷一個(gè)低潮后,正逐步復(fù)蘇。作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的另一個(gè)重要指標(biāo),域名注冊(cè)量是衡量信息化水平的晴雨表。除了CNNIC每年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告之外,新網(wǎng)ChinaDNS每季發(fā)布的新網(wǎng)域名指數(shù)也已經(jīng)成為企業(yè)信息化重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。
目前,我國有些企業(yè)觀念中的商業(yè)網(wǎng)站就是注冊(cè)域名、建立網(wǎng)站、發(fā)布信息,這似乎就是上網(wǎng)的全部過程和目的。不少網(wǎng)站都是以一樣的面孔示人,甚至連企業(yè)的產(chǎn)品和消息都是永遠(yuǎn)凝固在那里,難得一變。這類企業(yè)較多分布在中小企業(yè)或遠(yuǎn)離IT技術(shù)的行業(yè)內(nèi),尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
造成這種現(xiàn)象的主要原因,一是企業(yè)沒有意識(shí)到上網(wǎng)要做什么,建立網(wǎng)站的目的是什么,屬于跟風(fēng)一族。見別人上網(wǎng)我也上網(wǎng),在建完網(wǎng)站后,放上產(chǎn)品、放上聯(lián)系方式后就拋之腦后置之不理了。另一種情況是企業(yè)本身沒有IT技術(shù)力量,無法承擔(dān)網(wǎng)站的日常更新工作,企業(yè)自身又缺少網(wǎng)站管理與應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),就造成已建好的網(wǎng)站被閑置在那里,無人問津。針對(duì)后一種情況,企業(yè)可以將網(wǎng)站的運(yùn)營交給有經(jīng)驗(yàn)的IT企業(yè)甚至個(gè)人來做,只要溝通及時(shí)與通暢,也不失為解決企業(yè)一時(shí)之難的有效辦法,一方面企業(yè)也可以增長自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解、積累網(wǎng)站管理的經(jīng)驗(yàn),另一方面企業(yè)也可以有一定的時(shí)間來培養(yǎng)自己的IT技術(shù)力量。
另外,有些企業(yè)的網(wǎng)站看上去很美,產(chǎn)品、簡(jiǎn)介、服務(wù)等等模塊一應(yīng)俱全,但卻沒有專門的服務(wù)人員回復(fù)消費(fèi)者的郵件。這其中有些甚至是國內(nèi)非常知名的集團(tuán)、大企業(yè)的網(wǎng)站。這類企業(yè)網(wǎng)站最令用戶百思不得其解,因?yàn)閷?shí)在是不知道問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)上,而訪問者急于得到回音的心情只能是越等越糟,最后不得已而放棄。據(jù)了解,存在這種誤區(qū)的企業(yè)網(wǎng)站,原因是沒有將互聯(lián)網(wǎng)與自身業(yè)務(wù)融合在一起,雖然網(wǎng)站功能全面、內(nèi)容豐富、頁面美觀,卻未對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用給予足夠的重視,這無異于畫餅充饑。
從ChinaDNS的數(shù)據(jù)看,有11%的企業(yè)網(wǎng)站,可以說是形同虛設(shè)。從另一組數(shù)據(jù)中顯示,有超過三成的企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜、導(dǎo)向不清,還放入大量的與主題關(guān)系不大甚至是多余的圖片、背景音樂等等,讓訪問者苦苦等待著網(wǎng)頁的下載卻又無可奈何。
現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)必須能夠做到“耳聽八方”,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了這樣的可能,讓企業(yè)的目光無限延伸。但是企業(yè)建網(wǎng)站存在著這么多的誤區(qū),這也就難怪此類網(wǎng)站總是冷冷清清。